מדיניות פרטיות – פאולה תכשיטים (Paula Jewels)
ברוכים הבאים לאתר הבית של פאולה תכשיטים (Paula Jewels) (להלן: "האתר" או "העסק"). אנו מודים לך על העניין שגילית בתכשיטים המעוצבים שלנו ועל ביקורך באתר. הפרטיות שלך חשובה לנו מאוד. מסמך זה מפרט איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו לביצוע הזמנות ומתן שירות, וכיצד אנו שומרים עליו.
השימוש באתר, הרשמה לניוזלטר או ביצוע רכישה מעידים על הסכמתך למדיניות זו. המסמך מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות (כי רוב קהל היעד שלנו הן נשים), אך פונה לכל המגדרים.
המידע שאנו אוספים
המידע הנאסף באתר מתחלק לשני סוגים:
1. מידע שאת מוסרת לנו באופן אישי:
• בעת ביצוע הזמנה: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, וכתובת דוא"ל (לצורך שליחת אישור הזמנה וחשבונית).
• בעת פנייה לשירות לקוחות: פרטים המופיעים בפנייתך (למשל לצורך בירור מידה, תיקון תכשיט או מימוש אחריות).
• הרשמה לדיוור: כתובת המייל שלך, במידה ובחרת להצטרף למועדון הלקוחות שלנו.
2. מידע טכני (אוטומטי): האתר מופעל באמצעות פלטפורמת מסחר (כגון Shopify), אשר עשויה לאסוף נתונים סטטיסטיים כגון סוג הדפדפן, כתובת ה-IP, המכשיר ממנו גלשת ודפים בהם צפית, לצורך שיפור חווית הגלישה.
Cookies (עוגיות)
האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע ושיפור חווית המשתמש (למשל: שמירת הפריטים ב"סל הקניות" שלך כשאת עוברת בין דפים, או זכירת התחברות לחשבון).
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום קבלת עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע ביכולת לבצע רכישה באתר בצורה תקינה.
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
• עיבוד והספקת הזמנות: משלוח התכשיטים שהזמנת לכתובתך, הפקת קבלות, ועדכון סטטוס המשלוח.
• שירות ואחריות: מעקב אחר היסטוריית רכישות לצורך מתן שירות, תיקונים או מימוש אחריות (בהתאם למדיניות האחריות המופיעה באתר).
• יצירת קשר: מענה לשאלותייך ב-WhatsApp או במייל
• שיווק ועדכונים: במידה ואישרת זאת (נרשמת לניוזלטר), נשלח לך עדכונים על קולקציות חדשות, מבצעים (Sale) והטבות מיוחדות. תוכלי להסיר את עצמך מרשימה זו בכל עת בלחיצה על כפתור "הסר" בתחתית המייל
מסירת מידע לצד שלישי
אנו מתחייבים לא למכור את המידע שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים להעביר פרטים רלוונטיים לספקים המסייעים לנו במתן השירות
1. חברות שילוח: העברת שם, כתובת וטלפון לצורך מסירת החבילה
2. סליקת אשראי: פרטי התשלום מוזנים ישירות במערכת סליקה מאובטחת חיצונית ואינם נשמרים בשרתי האתר שלנו
3. דרישה חוקית: אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או חוק
אבטחת מידע
האתר מאובטח בפרוטוקולי אבטחה מחמירים (SSL) המקובלים באתרי מסחר אלקטרוני, על מנת להגן על פרטיותך ועל פרטי התשלום שלך בעת הרכישה
זכויותייך
הנך זכאית לעיין במידע האישי המוחזק אודותייך במאגרינו, ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו אם אינו מעודכן או מדויק. לפניות בנושא זה ניתן ליצור עמנו קשר
יצירת קשר
לכל שאלה, בירור לגבי מדיניות זו, או בקשה הנוגעת לפרטיותך, ניתן לפנות אלינו
שם בעלת העסק: פאולה לפידות
Shops@paula-jewel.com
טלפון: 054-6353257
כתובת: כפר סבא הרצל 6